HeyVera GmbH entwickelt eine KI-basierte Telefonassistenz speziell für die Immobilien- und Hausverwaltungsbranche. Ziel von HeyVera ist es, Hausverwaltungen nachhaltig zu entlasten, Servicequalität für Mieter und Eigentümer zu erhöhen und gleichzeitig Fokuszeiten sowie Wirtschaftlichkeit in den Verwaltungen zu verbessern. 

Die KI-Telefonassistentin Vera nimmt eingehende Anrufe entgegen, qualifziert Anliegen strukturiert, stellt gezielte Rückfragen, fordert bei Bedarf Dokumente oder Bilder an und leitet Vorgänge intelligent weiter – schriftlich oder telefonisch. Vera unterscheidet zuverlässig zwischen Routineanfragen und echten Notfällen und arbeitet mit individuell konfgurierbaren Eskalations- und Weiterleitungslogiken. 

Ein zentrales Alleinstellungsmerkmal von HeyVera ist der außergewöhnlich hohe Individualisierungsgrad: Über ein intuitives Dashboard lässt sich Vera ohne technisches Vorwissen vollständig an die Prozesse, Zuständigkeiten und Strukturen jeder Hausverwaltung anpassen – von der Begrüßung über Objekt- und Ansprechpartnerlogiken bis hin zu VIP- und Notfallprozessen. 

HeyVera ist 100 % Made in Germany, DSGVO-konform und unabhängig von einzelnen ERP-Systemen. Über Schnittstellen und fexible Integrationen kann Vera in bestehende CRM-, Ticket- und ERP-Landschaften eingebunden werden. Heute unterstützt HeyVera bereits die Kommunikation von mehreren hunderttausend Verwaltungseinheiten und versteht sich als Premium-Lösung für professionelle, zukunftsorientierte Hausverwaltungen.