Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit gesetzlichen Informationen der VDIV Management GmbH für Kundinnen und Kunden sowie Teilnehmenden an Veranstaltungen

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für alle mit der VDIV Management GmbH geschlossenen Verträge gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie sind Bestandteil einer jeden zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossenen Vereinbarung.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner, Vertragssprache, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Der Vertrag kommt zustande mit der VDIV Management GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Martin Kaßler, Leipziger Platz 9, 10117 Berlin Tel.: 030-300 96 79 0, Fax: 030-300 96 79 21, Registergericht: AG Berlin-Charlottenburg HRB 79781, Steuernummer: 30/256/33310, Umsatzsteuer-Id.-Nr.: DE223/812/162.

(2) Die Vertragssprache ist deutsch.

(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin.

§ 3 Bestell-/Anmeldevorgang, Vertragsschluss und Vertragstext

(1) Die Darstellung aller Produkte und die Einladung zu Veranstaltungen im Online-Shop sowie auf Flyern stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Bestell- bzw. Anmeldeangebots dar.

(2) Bestellungen/Anmeldungen sind über unseren in der Website integrierten Online-Shop (www.vdiv.de – Menüpunkte Campus/Events und Publikationen) abzugeben.

(3) Sie können Produkte und Veranstaltungen aus unserem Sortiment auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Einkaufskorb sammeln. Über die Module „Warenkorb Veranstaltungen“ und „Warenkorb Publikationen“ erhalten Sie eine Übersicht über die in den Warenkorb gelegten Artikel, deren Anzahl und die Preise.

Für die Bestellung dieser Produkte bzw. die Buchung der Veranstaltungen gelangen Sie über den Button „Login“ (oben rechts) zum Kundenlogin. Bestandskunden loggen sich mit ihrer E-Mailadresse und dem dazugehörigen Passwort ein, wobei das System auf die bestehenden Daten zugreift und diese für den weiteren Bestellvorgang verwendet. Neukunden gelangen ebenfalls über den Button „Login“ auf die Login-Seite, auf der sie über den Button „Jetzt Registrieren“ (rechts neben den Login-Feldern) zu einem Registrierungsformular gelangen, in dem sie ihre erforderlichen Kundendaten eingeben können. Eine Bestellung ist nur möglich mit gültigem Login.

Im Warenkorb Veranstaltungen können Sie über den Button „Zur Teilnehmeranmeldung“ die Teilnehmer der Veranstaltung auswählen. Eine Mehrfachauswahl ist möglich. Durch das Anklicken des Buttons „Daten prüfen“ erhalten Sie eine Übersicht über die in dem „Warenkorb Publikationen“ befindlichen Produkten, deren Anzahl, Einzelpreise und dem Gesamtpreis, bzw. eine Übersicht über die im „Warenkorb Veranstaltungen“ befindlichen Veranstaltungen und deren Teilnehmerübersicht.

Über den Button „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte bzw. eine verbindliche Anmeldung zu den ausgewählten Veranstaltungen ab. Vor dem Absenden können Sie die eingegebene Bestellung/Anmeldung sowie Ihre persönlichen Daten jederzeit über die Rückverfolgung der einzelnen Buchungsschritte (Schritt 1 bis 3)  einsehen und ändern. Die Bestellung/Anmeldung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie mit einem Häkchen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Angaben zum Datenschutz und bei ausgewählten Veranstaltungen den gesonderten Teilnahmebedingungen zustimmen.

(4) Sie erhalten daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die die Bestellung/Anmeldung aufführt. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert, dass Ihre Bestellung/Anmeldung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt durch die Übersendung der Rechnung, einer (elektronischen) Buchungsbestätigung oder mit sofortigem Zugang zum Produkt zustande.

(5) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss auf unserem internen System gespeichert und kann von Ihnen angefordert werden. Die AGB können Sie jederzeit unter www.vdiv.de/agb einsehen bzw. können Sie bei Bestellungen/Anmeldungen im Online-Shop über den mitversandten Link einsehen.

(6) Sofern der Vertragsgegenstand den Zutritt zu einer Veranstaltung beinhaltet, behält sich der Veranstalter das Recht vor, bei auffälligen Symptomen von Krankheiten, die unter das Infektionsschutzgesetz fallen (z.B. Covid-19) am Veranstaltungstag den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern.

§ 4 Vertragsgegenstand, Beschaffenheit und Verfügbarkeit

(1) Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung/Anmeldung spezifizierten und in der Bestellbestätigung genannten Produkte und Veranstaltungen zu den im Onlineshop genannten Endpreisen. Fehler und Irrtümer dort sind vorbehalten, insbesondere was die Verfügbarkeit betrifft.

(2) Die wesentlichen Merkmale und die Beschaffenheit der bestellten Produkte ergeben sich aus den Produktbeschreibungen im Onlineshop oder den entsprechenden Flyern. Abbildungen auf der Internetseite dienen lediglich als Anwerbung.

(3) Wir berücksichtigen die Bestellungen/Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Exemplare des bestellten Produkts verfügbar oder die gewählte Veranstaltung bereits ausgebucht, so teilen wir Ihnen dies unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung/Anmeldung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar oder die gewählte Veranstaltung bereits ausgebucht, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(4) Ist das von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind wir in diesem Fall auch berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind in der Regel als Nettoverkaufspreise in Euro (EUR) zzgl. derer gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nur per Rechnung. Mit einem digitalen Rechnungsverstand erklären Sie sich einverstanden.

(3) Nach ordnungsgemäßer Rechnungstellung erheben wir bei nachträglich gewünschten Änderungen der Rechnung jedweder Art eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 Euro/netto (29,75 Euro/brutto), sofern die Rechnungsänderung nicht durch ein Verschulden der VDIV Management GmbH notwendig geworden ist.

(4) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und auf unser Konto zu überweisen. Als Verwendungszweck ist die Kunden- und Rechnungsnummer anzugeben. Die Angaben zur Kontoverbindung sind auf der Rechnung abgedruckt.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, – neben den gesetzlichen Verzugszinsen – für jede schriftliche Mahnung 2,50 Euro pauschalierte Mahnkosten zu erheben. Die Forderung eines höheren Schadens durch uns sowie der Nachweis des Entstehens eines nur geringeren oder keines Schadens durch Sie mit der Folge der Reduzierung bzw. des Entfalls der Schadenersatzforderung bleiben ausdrücklich vorbehalten.

§ 6 Lieferung

Die Lieferzeit beträgt bis zu fünf Tage. Die Lieferung erfolgt durch Postversand. Sie tragen Sorge dafür, dass die Annahme der Lieferung jederzeit gewährleistet ist.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages Eigentum der VDIV Management GmbH.

§ 8 Mängelgewährleistung und Transportschäden

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, werden Sie gebeten, diese Fehler sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu uns aufzunehmen.

§ 9 Besondere Bedingungen für Produkte zum Download oder zur digitalen Ansicht (E-Book)

(1) Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt; Sie verpflichten sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Sie erwerben das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt.

(2) Produkte zum Download (z.B. Musterverträge) können Sie auf ein Endgerät Ihrer Wahl herunterladen und auf unterschiedliche Endgeräte übertragen. Sie dürfen den heruntergeladenen Inhalt jeweils auf den einzelnen Endgeräten speichern und beliebig oft auf den Endgeräten sichtbar machen. Eine darüber hinaus gehende Nutzung ist nur im Rahmen und unter Beachtung der Schrankenbestimmungen des Urheberrechtes (§§ 44 a ff. UrhG) zulässig. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie bei Änderungen von Mustervertragstexten das VDIV-Logo und den Copyright-Text „© Verband der Immobilienverwalter Deutschland“ vollständig zu entfernen haben.

Sie sind berechtigt von den bestellten Dokumenten Druckexemplare anzufertigen zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung. Reproduktionen zum Zwecke des Weiterverkaufs oder sonstigen Missbrauchs sind nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, den Ersatz jedweder Schäden aus der vorsätzlichen oder grob fahrlässigen unberechtigten Reproduktion bzw. Vervielfältigung (einschließlich Vermögensschäden und/oder Kosten der Rechtsverfolgung) zu verlangen. Wir haften nicht für Schäden aus der unbefugten Reproduktion bzw. Vervielfältigung und Missbrauch der Dokumente. Der Verkauf der Dokumente ist nicht gestattet.

(3) Produkte zur digitalen Ansicht (z.B. E-Books) können nur online gelesen werden. Jeglicher Versuch, die Produkte herunterzuladen, zu kopieren oder zu vervielfältigen, ist untersagt. Zugang zum erworbenen Produkt erhalten Sie über Ihren personalisieren Zugang unter dem Button „Login“. Unter dem Menüpunkt „Mein VDIV“ können Sie nach erfolgreicher Bestellung jederzeit auf die Publikation zugreifen und das E-Book öffnen. Die Nutzung einer Publikation zur digitalen Ansicht ist nur mit gültigem Login möglich. 

(4) Den Zugang zu unseren digitalen Publikationen versuchen wir jederzeit zu ermöglichen. Eine permanente Verfügbarkeit kann allerdings ausdrücklich nicht garantiert werden, da der Zugriff auf die Website auf Grund von üblichen Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten zeitweise beschränkt sein kann.

§ 10 Stornierung und Ersatzteilnehmer

Die genauen Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen.

§ 11 Datenschutz

(1) Die angegebenen Kundendaten werden zu Abwicklungs- und Abrechnungszwecken vom Veranstalter gespeichert.

(2) Der Vertragspartner bestätigt hinsichtlich des vereinbarten Vertragsgegenstandes dem Veranstalter, dass er bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten Dritter die datenschutzrechtlichen Anforderungen hierfür eingehalten hat.

(3) Bei Veranstaltungen wird in der Regel ein Teilnehmerverzeichnis durch den Veranstalter erstellt. Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass die Kontaktdaten (Firmenname, Name, Vorname, Ort) darin aufgenommen werden und an alle Teilnehmer der Veranstaltung zu Informationszwecken und ggf. an teilnehmende Dienstleister der Immobilienwirtschaft, zur Information über eigene Produkte, weitergereicht werden können. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie dem Veranstalter bei Buchungen einen schriftlichen Hinweis erteilen.

(4) Bei Präsenzveranstaltungen werden in der Regel Foto- und Videoaufnahmen erstellt, auf denen Teilnehmerinnen und Teilnehmer erkennbar sind. Diese werden zu Zwecken der Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit vom VDIV Deutschland und der VDIV Management GmbH in Print- sowie Online-Medien und in Social-Media-Kanälen genutzt. Mit der Anmeldung zur Veranstaltung erklären Sie sich einverstanden, dass die von Ihnen während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitigen oder künftigen technischen Verfahrens ausgewertet werden und für die oben genannten Zwecke verwendet werden dürfen. Die Foto- und Videoaufnahmen können auch durch Dritte erstellt, vervielfältigt, gesendet und in gegenwärtigen und zukünftigen Medien genutzt werden.

(5) Weitere Informationen zum Datenschutz sind unter www.vdiv.de/datenschutz zu finden.

§ 12 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe der nachfolgenden Absätze.

(2) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit durch uns oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhenden Schäden. Gleiches gilt für Schäden, die auf der Nichteinhaltung einer von uns gegebenen Garantie, einer zugesicherten Eigenschaft beruhen oder aufgrund arglistig verschwiegener Mängel entstehen.

(3) Wir haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns, unseren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, § 13 BGB.

(3) Sollten Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB bei Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages beginnen. Sie stimmen bereits jetzt ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen und Sie bestätigen, dass Sie davon Kenntnis erlangt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(4) Sollten Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben. Sie stimmen bereits jetzt ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist die Dienstleitung vollständig erbringen und Sie bestätigen, dass Sie davon Kenntnis erlangt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, bei einem Warenkauf ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VDIV Management GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Martin Kaßler, Leipziger Platz 9, 10117 Berlin, Tel: 030 300 96 79-0, office@vdiv.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Bestellungen von Waren gilt zusätzlich:

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bei der Bestellung von Dienstleistungen/digitalen Inhalten gilt zusätzlich:

Bei Produkten zum Download oder zur digitalen Ansicht (E-Book) wird der Vertrag mit Absendung der Bestellung vollständig erfüllt.

Stand: 02.08.2024