Online-Seminar 24131 "Effektive Kommunikation in der Immobilienverwaltung: Strategien für den Dialog mit Mietern und Eigentümern"

Inhalte und Lernziele

In der Immobilienverwaltung stellen effektive Kommunikationsstrategien einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar. Die Interaktion mit Mietern und Eigentümern ist oft von unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und manchmal auch von Konflikten geprägt. Traditionelle Kommunikationswege stoßen hierbei häufig an ihre Grenzen und können zu großen Belastungen für die Mitarbeitenden führen. In diesem Webinar werden innovative und disruptive Kommunikationsansätze vorgestellt, die in der Praxis erprobt wurden und dazu beitragen, die Mitarbeitenden zu schützen und zu entlasten.

Schwerpunkte

• Mögliche Kommunikationswege in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
• Umgang mit der Telefonie
• Kanalisierung der Kommunikation
• Priorisierung und Antwortzeiträume

Technische Hinweise

Für Ihre Teilnahme benötigen Sie lediglich einen Computer, Zugang zum Internet und ein Telefon bzw. die Audiofunktion an Ihrem Computer. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Detaillierte Hinweise zum technischen Ablauf erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Weiterbildungspflicht nach MaBV

Ihre Teilnahme wird angerechnet! Für Ihre Teilnahme am Online-Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, die Sie zum Nachweis Ihrer Weiterbildungspflicht nutzen können. Ihre Teilnahme bestätigen wir Ihnen mit bis zu 1 Stunde und 30 Minuten.