Online-Seminar 26102 "Querulanten in der Eigentümerversammlung – souverän bleiben, Grenzen setzen, Konflikte entschärfen"

Inhalte und Lernziele

Ob lautstarker Besserwisser, ewiger Nörgler oder impulsiver Querulant – jede Eigentümerversammlung kennt Teilnehmende, die den Ablauf stören und Diskussionen eskalieren lassen. In diesem kompakten Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie auch in schwierigen Situationen ruhig, souverän und wirkungsvoll bleiben. Sie lernen, Einwände professionell zu behandeln, Grenzen zu setzen und dennoch respektvoll zu kommunizieren – damit Sie die Versammlung sicher zum Ziel führen.

Schwerpunkte

• Verstehen:
  • Typische Querulanten-Typen
  • Motive und Auslöser erkennen
• Reagieren:
  • Schlagfertig, ruhig und respektvoll
  • Stimme und Körpersprache gezielt einsetzen
• Steuern:
  • Einwände souverän behandeln
  • Diskussionen versachlichen
• Abgrenzen:
  • Klare Regeln kommunizieren
  • Autorität wahren ohne Eskalation
• Üben:
  • Formulierungsübungen und praxisnahe Beispiele

Technische Hinweise

Für Ihre Teilnahme benötigen Sie lediglich einen Computer, Zugang zum Internet und ein Telefon bzw. die Audiofunktion an Ihrem Computer. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Detaillierte Hinweise zum technischen Ablauf erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Weiterbildungspflicht nach MaBV

Ihre Teilnahme wird angerechnet! Für Ihre Teilnahme am Online-Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, die Sie zum Nachweis Ihrer Weiterbildungspflicht nutzen können. Ihre Teilnahme bestätigen wir Ihnen mit bis zu 1 Stunden 30 Minuten.